Términos y Condiciones
Por favor, lee detenidamente estos términos y condiciones antes de usar nuestros servicios. Al acceder o utilizar NostalgIA, aceptas estar vinculado por estos términos.
1. Definiciones
- "Servicio" se refiere a la creación y envío de cartas personalizadas escritas a máquina y proyectos especiales ofrecidos por NostalgIA.
- "Usuario" o "Cliente" se refiere a cualquier persona que utilice nuestros servicios.
- "Contenido" se refiere a cualquier texto, imagen, audio u otro material proporcionado por el usuario para la creación de las cartas.
2. Descripción del Servicio
NostalgIA ofrece un servicio de creación de cartas personalizadas escritas a máquina, combinando tecnología moderna con el encanto vintage. Nuestros servicios incluyen:
- Redacción y transcripción de cartas personalizadas
- Proyectos especiales para eventos y ocasiones únicas
- Servicios complementarios como lacrado y elementos decorativos
3. Proceso de Pedido
Al realizar un pedido:
- Deberás proporcionar información precisa y completa.
- Recibirás una confirmación por email con los detalles del pedido y el tiempo estimado de entrega.
- Podrás revisar y aprobar el contenido antes de la transcripción final a máquina de escribir.
4. Precios y Pagos
Todos los precios están en euros e incluyen IVA. El pago se realizará por adelantado mediante los métodos disponibles en nuestra plataforma.
- Los precios pueden variar según las características específicas del pedido.
- Los costes de envío se calcularán y mostrarán por separado.
- Las ofertas y descuentos estarán sujetos a sus propias condiciones específicas.
5. Plazos de Entrega
Los plazos de entrega son estimados y pueden variar según la complejidad del proyecto y la ubicación de entrega.
- Cartas individuales: 2-3 días laborables para redacción y transcripción.
- Proyectos especiales: plazo a acordar según volumen y requisitos.
- Envío: 24-48h adicionales (península).
6. Política de Cancelación y Reembolso
Debido a la naturaleza personalizada de nuestros servicios, las cancelaciones están sujetas a las siguientes condiciones:
- Cancelación antes de la aprobación del borrador: reembolso del 100% menos gastos de gestión.
- Cancelación después de la aprobación: no se realizarán reembolsos una vez iniciada la transcripción.
- Proyectos especiales: condiciones específicas según el caso, a acordar en el presupuesto.
7. Propiedad Intelectual
El contenido proporcionado por el cliente se tratará con confidencialidad y solo se utilizará para el fin específico del servicio contratado.
- El cliente mantiene los derechos sobre el contenido original proporcionado.
- NostalgIA mantiene los derechos sobre el diseño y elementos creativos añadidos.
- No se utilizará el contenido de las cartas con fines promocionales sin consentimiento expreso.
8. Limitación de Responsabilidad
NostalgIA se compromete a ofrecer el mejor servicio posible, pero no se hace responsable de:
- Retrasos causados por terceros (servicios de mensajería, etc.).
- Daños indirectos o consecuentes derivados del uso de nuestros servicios.
- Interpretación o impacto emocional del contenido en el destinatario.
9. Modificaciones
NostalgIA se reserva el derecho de modificar estos términos y condiciones en cualquier momento. Los cambios entrarán en vigor desde su publicación en la web.
10. Contacto
Para cualquier duda o aclaración sobre estos términos y condiciones, puedes contactarnos a través de:
- Email: hola@nostalgia.es
- Dirección: Calle del Amor, 123, 28001 Madrid, España